新莊副都心「宏匯廣場」綜合百貨從開幕試營運以來，吸引了超過25萬人次湧入搶先試逛，也有許多人針對停車、消費優惠、點數折抵、寵物是否可以進入及「宏匯廣場」提供的服務上有許多疑問。因此我們針對在地人逛完「宏匯廣場」衍伸的種種問題做了整理，並詢問相關單位。
我們在第一時間進場參觀，完整收錄了「宏匯廣場」現場畫面。並整理以下「宏匯廣場」QA總集給大家參考，如果還有沒回答到的問題，也歡迎直接留言在下方，我們會替各位找答案。
宏匯廣場進駐廠商相關問題：各樓層詳細廠商名單請點這裡
Q1. 「宏匯廣場」有吃到飽的餐廳嗎？
A1. Mo-Mo-PARADISE
Q2. VR ZONE NEW TAIPEI 共有幾款遊戲？初次體驗推薦哪款？
A2. 共有12 款 VR 遊戲，想要有身歷其境的刺激感特別推薦「極限膽量試驗 飛翔自行車」、「瑪利歐賽車」及「急滑降體感機 巔峰飆雪」
Q3. VR ZONE NEW TAIPEI 票價優惠？
Q3. 超級匯會員或者刷聯名卡都有優惠，另外還有2項、4項套票優惠，試營運活動可用超級匯點數50點兌換「遊戲設施體驗券」一張
宏匯廣場VR ZONE NEW TAIPEI 票價資訊
Q4. VR ZONE NEW TAIPEI 的虛擬實境遊戲，小朋友能玩嗎？
A4. 多款遊戲可提供7歲以上小朋友體驗，另外還有保護級、輔導級和限制級的遊戲，需要大人陪同或僅提供大人使用。
Q5. 親子遊樂設施在幾樓？
A5. 帶小朋友很適合到5F，不論是學齡前小孩、3歲以上小朋友都有適合的體驗活動，以及適合各年齡層小孩的快樂小熊，9F則有湯姆熊。
宏匯廣場硬體及相關服務問題：詳細資訊請點這裡
Q2. 有停車場及停車優惠嗎？
A2. 「宏匯廣場」地下室共有汽車停車位1,274個、機車1,239個。汽車憑當日消費200元發票可折抵0.5小時、400元折抵1小時，以此類推。機車停車免費。
Q3. 如何搭乘捷運前往「宏匯廣場」
A3.「A4新莊副都心站」2號出口，步行5分鐘，或者搭乘環狀線至「幸福站」，轉乘接駁車，或者搭乘捷運至「菜寮捷運站」也可轉乘接駁車。（ 「宏匯廣場」接駁車詳細站點及時間 ）
Q4.「宏匯廣場」有提供免費wifi嗎？
A4. 開啟 wifi 尋找 「HONHUI free wifi」，勾選同意條款即可使用。
Q5. 有提供哪些銀行的ATM提款機、提款機位置：
Q5. 玉山銀行、第一銀行，1F、7F、10F
Q6. 貓狗等寵物可以進入「宏匯廣場」嗎？
A6. 可以，現場還有提供寵物推車出借服務。
Q7. 娃娃車、輪椅、寵物推車在哪裡租借？
A7. 1F服務台可免費借用，但數量有限（娃娃車40台、寵物推車5台、輪椅2台）。
Q8. 「宏匯廣場」電子支付有哪些呢？
A8. 支付方式有Line Pay、Apple Pay及微信支付。
Q9. 有置物櫃嗎？
A9. 有，在3F、4F、8F
Q10. 外籍顧客退稅服務在哪裡辦理？
A10. 10F 顧客服務中心
宏匯廣場 – B2伴手禮攤位
宏匯廣場
地址：新北市新莊區新北大道４段3號
客服:02-85128366
營業時間：11:00-21:30（週一~週四及例假日）、11:00-22:00（週五、週六及例假日前一日）
如遇特殊情況，將另行公告特殊營業時間
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